英雄等级奖励通常不在英雄界面领取,优先前往庄园安全区寻找领奖使者。如果活动规则写明英雄达到47级、49级可领取灵符或其他成长奖励,先登录活动页面完成资格认证,再进入对应区服,把英雄等级升到指定门槛,随后与庄园领奖使者对话,选择已经解锁的奖励档位。以英雄等级达到47级、49级领取奖励这一类活动为例,奖励领取地点就是庄园领奖使者;活动资格、绑定账号和参与角色不符合要求时,即使英雄等级达标,也可能不会出现领取选项。

如果要领取的不是等级福利,而是英雄本身,正确地点是苍月岛的神秘人。主号达到40级后,先到苍月岛找到神秘人,通过传送进入相关任务流程,再与龙人对话完成职业、性别和名称选择,完成后英雄才会正式创建;这个流程属于领取英雄,不是领取英雄等级奖励。部分活动还会把英雄经验、书页、酒材料等作为任务收益发放,通常需要回到盟重活动使者或任务指定npc处完成结算,不能直接在英雄头像或英雄包裹中领取。

操作时应按看活动条件—确认角色—达到等级—前往领奖使者—检查背包的顺序执行。先在活动页面或游戏内任务说明中确认奖励是否绑定当前账号、是否限定单个角色、是否要求先认证;再确认英雄等级已经达到对应数字,不能只看主号等级。进入庄园后与领奖使者交谈,逐项查看可领取档位,领取后立即检查灵符、经验道具或装备是否进入角色包裹。包裹空间不足、登录了错误区服、使用了未参加活动的角色,都是奖励不显示的主要原因;清理空间后重新对话,并核对活动绑定角色,通常比反复升级更有效。
排名类或跨服类奖励需要按照活动指定npc处理,不能一律找庄园领奖使者。若奖励说明写着排名奖励,先等本服比赛或全部赛程结算,再点击活动界面的排名奖励按钮查看档位;奖励自动进入包裹时无需再次领取,包裹未正常接收的情况则按照公告前往远征大将军补领。若说明写着积分兑换,应到远征大将军、幻境使者或活动专属使者处兑换;若提示奖励自动发放,则只需等待结算并检查包裹。判断依据只有活动公告中的奖励类型和npc名称,不能把英雄任务npc、领奖使者和排名兑换npc混为一处。